Avis sur Apivia
Mutuelle santé et prévoyance du groupe Aéma (Macif), issue de la fusion entre Apivia et Macif-Mutualité en 2020. Elle propose des solutions pour les particuliers, les travailleurs indépendants et les entreprises.
Sources d'avis
Maj 24/08/2026| 116 avis | 1.9 | ||
| Trustpilot | 58 avis | 1.4 |
Synthese de l'E-reputation de Apivia
Les 40 avis récents dépeignent une image très critique d’Apivia, avec une écrasante majorité de notes minimales.
Les adhérents dénoncent avant tout des dysfonctionnements dans la gestion des remboursements, allant de délais anormalement longs à des refus de prise en charge fondés sur des motifs administratifs ou des incompréhensions sur les garanties contractuelles.
La résiliation constitue un second point de friction majeur : de nombreux témoignages évoquent des prélèvements maintenus après demande de résiliation, des retards dans le remboursement des cotisations et des difficultés à obtenir une réponse du service client, jugé difficilement joignable ou peu aimable.
Quelques avis positifs isolés mettent en avant la qualité d’écoute de conseillers téléphoniques spécifiques, mais ils restent largement minoritaires face aux plaintes récurrentes sur le manque de professionnalisme et de suivi.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Apivia
IAInformations sur Apivia
| Groupe | Aéma Groupe (Macif) |
| Statut | Mutuelle |
| Couverture | national |
| Clients | 1 200 000 personnes protégées en santé |
| Distribution | courtiers en ligne direct |
| Specialites | Santé Prévoyance Assurance emprunteur |
| Points forts |
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