Recours3 min de lecture
Lettre de réclamation à son assureur : que mettre ?
Avant tout recours, la réclamation écrite est l'étape obligée face à l'assureur : ce qu'elle doit contenir, à qui l'adresser et ce qu'elle conditionne.
Le blog
Guides pratiques assurance & mutuelle
Des guides clairs et indépendants pour comprendre vos contrats, résilier au bon moment, être correctement indemnisé et faire valoir vos droits.
Résiliation3 min de lecture
Assurance résiliée pour non-paiement : régulariser
Impayé de cotisation : mise en demeure, suspension puis résiliation selon l'article L113-3. Les délais à connaître et comment régulariser à temps.
Vos droits3 min de lecture
Fausse déclaration à l'assureur : nullité ou réduction ?
Fausse déclaration à l'assureur : de bonne foi, l'indemnité est réduite (L113-9) ; de mauvaise foi, le contrat est nul (L113-8). Qui doit le prouver ?
Vos droits4 min de lecture
Déclarer un sinistre hors délai : est-ce rattrapable ?
Vous avez oublié de déclarer un sinistre dans les délais ? Découvrez les délais légaux, la notion de déchéance de garantie et les conditions strictes qui permettent souvent de rattraper une déclaration tardive.
Bien s'informer3 min de lecture
Avis négatif sur son assureur : vos droits et limites
Vous voulez publier un avis négatif sur votre assureur ? Découvrez ce que la liberté d'expression autorise, la frontière avec la diffamation et le dénigrement, et comment rédiger un avis factuel et incontestable.
Résiliation3 min de lecture
Résiliation par l'assureur après un sinistre : recours
Votre assureur résilie votre contrat après un sinistre ? Découvrez quand cette résiliation est possible, le préavis à respecter, vos droits symétriques et comment vous réassurer sans surcoût abusif.
Recours4 min de lecture
Assureur qui tarde à indemniser : quels recours ?
Votre assureur a accepté le sinistre mais l'indemnisation n'arrive pas ? Découvrez les délais applicables, comment le mettre en demeure, réclamer des intérêts de retard et saisir le médiateur.
Indemnisation3 min de lecture
Solde de tout compte assurance : faut-il l'encaisser ?
L'assureur vous envoie un chèque « pour solde de tout compte » ? Comprenez ce que vaut cette mention, les risques d'un encaissement hâtif et comment réagir si le montant vous semble insuffisant.
Bien s'informer4 min de lecture
Comment repérer un faux avis d'assurance en ligne
Avis d'assurance trop beaux ou trop violents, publiés en rafale, sans détail : apprenez à distinguer les faux avis des vrais et à vous fier aux bons signaux.
Indemnisation3 min de lecture
Sinistre mal indemnisé : que faire pour être mieux payé
Indemnisation trop faible après un sinistre ? Comprenez le rôle de l'expertise, demandez une contre-expertise, contestez l'offre et saisissez le médiateur si besoin.
Emprunteur4 min de lecture
Changer d'assurance emprunteur avec la loi Lemoine
La loi Lemoine permet de résilier et changer votre assurance de prêt immobilier à tout moment. Économies possibles, démarches, équivalence des garanties : le guide complet.
Vos droits4 min de lecture
Délai de rétractation de 14 jours en assurance : vos droits
Vous venez de souscrire une assurance et regrettez ? Le délai de rétractation de 14 jours vous permet d'annuler dans de nombreux cas. Conditions, exceptions et démarches.
Recours4 min de lecture
Refus d'indemnisation : recours et médiateur de l'assurance
Votre assureur refuse de vous indemniser ? Découvrez les étapes de recours : réclamation écrite, saisine du médiateur de l'assurance, puis action en justice.
Résiliation4 min de lecture
Résilier son assurance : loi Hamon, loi Chatel et délais
Loi Hamon, loi Chatel, échéance annuelle : découvrez quand et comment résilier votre assurance auto, habitation ou santé sans frais, et les délais à respecter.
