Avis sur Luko
Luko by Allianz Direct est la marque d'assurance en ligne du groupe Allianz en France, spécialisée dans l'assurance habitation, PNO, loyers impayés et voyage, avec une expérience 100% digitale et un modèle basé sur la transparence.
Sources d'avis
Maj 11/04/2026| 6,797 avis | 3.9 | ||
| Trustpilot | 6,577 avis | 2.8 |
Le Score Avis Assur agrège ces sources avec une pondération statistique (volume + lissage bayésien). Il peut donc différer des notes brutes affichées.
Synthese de l'E-reputation de Luko
Certains clients ont apprécié la simplicité de souscription et les tarifs compétitifs de Luko, notamment avant son rachat.
Cependant, de très nombreux avis signalent des difficultés majeures pour joindre le service client, des délais de traitement des sinistres excessifs pouvant durer plusieurs mois, et des problèmes techniques persistants depuis la migration vers Allianz.
Plusieurs clients rapportent également des erreurs dans la gestion de leurs dossiers et un sentiment d'abandon face à des situations urgentes.
Les avis refletent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Luko
IAInformations sur Luko
| Groupe | Allianz |
| Couverture | national |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Assurance habitation Assurance PNO Assurance loyers impayés Assurance voyage |
| Points forts |
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