Avis sur Matmut
Acteur majeur de l'assurance en France, la Matmut est une mutuelle sans intermédiaire protégeant plus de 4 millions de sociétaires avec une offre complète en dommages, santé et prévoyance.
Sources d'avis
Maj 11/04/2026| 2,261 avis | 3.7 | ||
| Trustpilot | 2,694 avis | 3.4 | |
| Avis Vérifiés | 3,134 avis | 4.3 |
Le Score Avis Assur agrège ces sources avec une pondération statistique (volume + lissage bayésien). Il peut donc différer des notes brutes affichées.
Synthese de l'E-reputation de Matmut
De nombreux clients saluent un accueil chaleureux et des conseillers compétents dans les agences physiques, ainsi que des prix jugés compétitifs pour certaines offres.
Cependant, une part importante des avis dénonce des délais de traitement très longs pour les sinistres, une difficulté récurrente à joindre le service client par téléphone et des problèmes d'indemnisation.
Plusieurs clients rapportent un sentiment d'abandon après avoir déclaré un sinistre et critiquent le manque de suivi.
Les avis refletent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Matmut
IAInformations sur Matmut
| Groupe | Groupe Matmut |
| Statut | Société d'assurance mutuelle |
| Couverture | national |
| Clients | 4,6 millions de sociétaires |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Assurance auto Assurance habitation Mutuelle santé Assurance prévoyance Assurance scolaire Épargne |
| Points forts |
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Maj 11/04/2026| 2,261 avis | 3.7 | ||
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