Avis sur ASAF AFPS

La majorité des 51 avis recensés est très critique, avec une prédominance de notes minimales et des sujets récurrents autour des cotisations, des remboursements et du service client.

Les augmentations de tarifs sont fréquemment dénoncées, certains assurés évoquant une hausse de 61 % sur plusieurs années ou des revalorisations en cours de contrat, parfois accompagnées d'une baisse perçue des garanties.

Les problèmes d'indemnisation sont centraux : retards de remboursement, demandes répétées de documents, faibles prises en charge sur certains postes (dentaire, hospitalisation) et complexité des démarches en prévoyance (arrêt de travail, décès).

Le service client fait l'objet de critiques récurrentes sur son accessibilité, l'absence d'interlocuteur dédié et des réponses jugées inefficaces, bien que quelques témoignages soulignent une réactivité et des remboursements rapides.

Enfin, la résiliation et la gestion post-contrat génèrent des tensions, avec des témoignages de prélèvements après résiliation et de relances par des tiers pour des impayés contestés.