Avis sur Assurance du Lion

Les avis sont très polarisés : une partie des clients loue un accompagnement efficace, tandis qu'une part significative dénonce des frais de courtage élevés suivis de résiliations rapides.

Les clients mécontents rapportent régulièrement des frais de dossier conséquents (souvent entre 400 € et plus de 700 €) payés avant la souscription, puis une résiliation en quelques semaines ou mois pour des motifs — manque de pièces, antécédents non pris en compte — qu'ils estiment avoir communiqués dès le départ, sans que les frais ne soient remboursés.

Les avis positifs soulignent en revanche la capacité du courtier à trouver des solutions pour des profils difficiles (sinistres, suspension de permis, risques aggravés), ainsi que la réactivité, l'écoute et le professionnalisme de certains conseillers, notamment un interlocuteur nommé Laurent.

Des points de friction récurrents concernent également des prélèvements poursuivis après résiliation, des erreurs contractuelles, un accueil téléphonique parfois jugé déplaisant et des promesses initiales perçues comme trompeuses.

Globalement, l'expérience client semble fortement liée à la bonne aboutissance du dossier : lorsque le contrat tient dans la durée, la relation est saluée ; en cas de résiliation précoce, les témoignages dénoncent des pratiques jugées peu scrupuleuses.