Avis sur AssurOne

Les avis concernant AssurOne sont massivement négatifs et marqués par la colère et la frustration des assurés.

Les sujets récurrents portent sur des délais d’indemnisation et de remboursement très longs, voire l’absence totale de règlement sur des dossiers ouverts depuis plusieurs mois.

De nombreux clients dénoncent une injoignabilité chronique du service client, des raccrochages au nez et un manque de suivi des dossiers.

Les problèmes de prélèvements — non justifiés, doubles ou maintenus après résiliation — reviennent régulièrement, de même que les difficultés sur l’assurance santé animale.

Quelques avis isolés saluent en revanche l’écoute et la qualité relationnelle de certains conseillers.