Avis sur CNP Assurances
Leader français de l'assurance de personnes, CNP Assurances est le pilier assurantiel du grand pôle financier public, spécialisé dans la protection des parcours de vie et l'épargne retraite.
Sources d'avis
Maj 11/04/2026| 411 avis | 1.5 | ||
| Trustpilot | 477 avis | 1.1 |
Le Score Avis Assur agrège ces sources avec une pondération statistique (volume + lissage bayésien). Il peut donc différer des notes brutes affichées.
Synthese de l'E-reputation de CNP Assurances
Quelques avis mentionnent des expériences positives, notamment un règlement rapide d'une assurance-vie en un mois ou des contacts téléphoniques courtois.
Cependant, la très grande majorité des retours est extrêmement négative, pointant un service client quasi injoignable (appels coupés, attentes interminables, absence de réponses aux mails), des délais de traitement et de remboursement excessifs, souvent de plusieurs mois, et des procédures administratives lourdes et répétitives.
De nombreux clients dénoncent également un manque de transparence, des erreurs de gestion et un sentiment général d'incompétence ou de mauvaise foi.
Les avis refletent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur CNP Assurances
IAInformations sur CNP Assurances
| Groupe | La Banque Postale (Groupe Caisse des Dépôts) |
| Statut | SA |
| Couverture | international |
| Clients | 36 millions (protection de biens et de personnes) |
| Distribution | bancassurance réseau La Poste partenariats direct |
| Specialites | Assurance vie Assurance emprunteur Assurance prévoyance |
| Points forts |
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