Avis sur COLONNA
Courtier indépendant et familial, leader en assurance collective spécialisé dans la protection sociale des entreprises du secteur HCR et au-delà, avec une forte expertise en santé et prévoyance.
Synthese de l'E-reputation de COLONNA
Avec 39 avis récensés, l’image de Colonna se révèle très polarisée.
Les retours positifs mettent en avant la qualité de l’accueil téléphonique, la bienveillance, l’écoute et la réactivité des conseillers pour traiter les demandes.
En revanche, une part significative des avis exprime de vives frustrations sur les délais de remboursement, la lourdeur des démarches et des demandes de justificatifs répétées.
Les utilisateurs signalent également des dysfonctionnements numériques (application, portail, connexion Ameli), des blocages de prise en charge directe, notamment via Almerys pour le tiers-payant, et une coordination défaillante entre interlocuteurs.
L’expérience client semble ainsi fortement dépendre de la réussite du contact téléphonique, tandis que la gestion administrative et les flux de remboursement constituent les principaux points de discorde.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur COLONNA
IAInformations sur COLONNA
| Groupe | Colonna Group |
| Statut | SAS |
| Couverture | national |
| Clients | plus de 200 000 entreprises gérées |
| Distribution | direct courtiers CGP |
| Specialites | Mutuelle santé Assurance prévoyance Assurance TNS |
| Points forts |
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