Avis sur Crédit Mutuel
Groupe bancaire coopératif français et acteur majeur de la bancassurance, le Crédit Mutuel propose une offre intégrée de services financiers et d'assurance via son réseau de caisses locales et ses filiales spécialisées comme les Assurances du Crédit Mutuel (ACM).
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 198 avis | 4.2 | ||
| Trustpilot | 1,650 avis | 2.6 |
Synthese de l'E-reputation de Crédit Mutuel
Les 80 avis publics récents recueillis pour le Crédit Mutuel dessinent une image très contrastée, fortement liée à la qualité des conseillers et des agences.
Les témoignages positifs soulignent l'accueil humain, la proximité, la réactivité et la qualité des conseils personnalisés, notamment dans l'accompagnement des projets immobiliers et professionnels.
À l'inverse, une part significative d'avis dénonce un manque de suivi, des difficultés à joindre son conseiller et des retards de traitement récurrents sur les cartes bancaires, virements ou dossiers de crédit.
Les clients mécontents évoquent également des blocages informatiques, une augmentation peu transparente des frais bancaires et des expériences de crédit ou de remboursement mal menées.
Quelques retours portent sur des contrats d'assurance, avec des griefs sur des clauses de couverture et la gestion de sinistres.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Crédit Mutuel
IAInformations sur Crédit Mutuel
| Groupe | Groupe Crédit Mutuel |
| Statut | Banque coopérative |
| Couverture | France |
| Clients | 38,8 millions de clients |
| Distribution | bancassurance en ligne direct |
| Specialites | Assurance auto Assurance habitation Mutuelle santé Assurance vie Assurance emprunteur |
| Points forts |
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Maj 10/10/2026| 198 avis | 4.2 | ||
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