Avis sur Dalma
Dalma est un courtier d'assurance (MGA) français fondé en 2020, spécialisé dans l'assurance santé pour chiens et chats. Il propose une expérience 100% digitale, sans franchise, avec remboursement des frais vétérinaires en 48 heures et un accès illimité à des vétérinaires en ligne.
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 3,382 avis | 4.3 | ||
| Trustpilot | 5,968 avis | 4.5 |
Synthese de l'E-reputation de Dalma
Sur la base de 80 avis publics récents, l’image de Dalma apparaît très contrastée.
Les avis positifs soulignent avant tout une grande rapidité de remboursement, souvent sous 24 à 48 heures, ainsi qu’une application mobile intuitive qui facilite l’envoi des documents.
La réactivité et la courtoisie du service client lors des premiers contacts sont également fréquemment saluées.
À l’inverse, une frange significative d’anciens clients dénonce des augmentations de cotisation répétées et importantes au fil des années, parfois supérieures à 30 % ou 40 %, assorties d’un sentiment de manque de réponse du service client sur ces questions tarifaires.
Des points de friction existent aussi sur les remboursements, certains assurés estimant que les refus reposent sur une interprétation stricte des diagnostics ou sur des demandes de justificatifs répétées et lourdes.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Dalma
IAInformations sur Dalma
| Statut | SAS |
| Couverture | national |
| Clients | 10000 |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Assurance santé chiens Assurance santé chats |
| Points forts |
|
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Maj 10/10/2026| 3,382 avis | 4.3 | ||
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