Avis sur ECA Assurances
ECA Assurances (devenu Heomi) est un courtier français fondé en 1995, spécialisé dans la conception et la distribution de solutions d'assurance pour les particuliers, particulièrement reconnu pour son offre en assurance animaux.
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 16,247 avis | 3.8 | ||
| Trustpilot | 12,723 avis | 4.1 |
Synthese de l'E-reputation de ECA Assurances
Avec 80 avis analysés, la réputation d'ECA Assurances apparaît très contrastée, opposant une majorité de témoignages positifs sur la phase de souscription à de nombreux retours négatifs sur la gestion en cours de contrat.
Les clients saluent régulièrement l'accueil téléphonique, la clarté des explications et la réactivité des conseillers lors de la mise en place des garanties, ainsi que des tarifs jugés attractifs.
En revanche, les principaux points de friction concernent les délais et refus de remboursement, les augmentations de cotisation brutales parfois liées à la survenance de sinistres, et les difficultés à résilier ou à stopper les prélèvements.
La confusion entre les marques ECA et Heomi, associée à un manque de transparence sur le statut de courtier, alimente également l'insatisfaction.
Globalement, l'expérience client semble fortement dégradée dès lors que survient un besoin de prestation ou de modification contractuelle.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur ECA Assurances
IAInformations sur ECA Assurances
| Groupe | Groupe FINARE |
| Couverture | national |
| Clients | 350000 |
| Distribution | courtiers en ligne direct |
| Specialites | Assurance animaux Mutuelle santé Assurance habitation |
| Points forts |
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Maj 10/10/2026| 16,247 avis | 3.8 | ||
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