Avis sur ECA Assurances
ECA Assurances (devenu Heomi) est un courtier français fondé en 1995, spécialisé dans la conception et la distribution de solutions d'assurance pour les particuliers, particulièrement reconnu pour son offre en assurance animaux.
Sources d'avis
Maj 09/09/2026| 16,246 avis | 3.8 | ||
| Trustpilot | 12,442 avis | 4.1 |
Synthese de l'E-reputation de ECA Assurances
Les avis sont très polarisés : la phase de souscription et l'accueil téléphonique recueillent des éloges pour leur rapidité, leur clarté et le professionnalisme des conseillers, tandis que la gestion post-souscription génère de vives tensions.
De nombreux clients dénoncent des difficultés récurrentes pour résilier, des prélèvements poursuivis malgré la demande d'arrêt, des augmentations de cotisations brutales et mal expliquées, ainsi que des remboursements tardifs ou refusés.
Le démarchage téléphonique est perçu comme agressif par certains, avec des techniques de vente critiquées pour leur manque de transparence sur la nature contraignante des propositions.
La transition de marque d'ECA vers Heomi semble avoir créé de la confusion et alimenté les mécontentements concernant la communication et la transparence contractuelle.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur ECA Assurances
IAInformations sur ECA Assurances
| Groupe | Groupe FINARE |
| Couverture | national |
| Clients | 350000 |
| Distribution | courtiers en ligne direct |
| Specialites | Assurance animaux Mutuelle santé Assurance habitation |
| Points forts |
|
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