Avis sur Euro Assurance

La tonalité des 80 avis est très majoritairement négative, avec une proportion élevée de notes minimales et des termes récurrents comme « à fuir », « arnaque » ou « vol ».

Les tarifs de souscription initiaux sont fréquemment salués comme attractifs, mais les clients dénoncent des hausses de cotisations répétées et imprévues, des frais de dossier élevés ainsi que des prélèvements ne correspondant pas aux devis.

Le service client téléphonique constitue le principal point de friction : conseillers désagréables, raccrochages au nez, manque d’écoute et informations contradictoires selon les interlocuteurs, bien que quelques conseillers soient loués pour leur professionnalisme.

La gestion administrative et des sinistres est vivement critiquée pour ses délais excessifs, ses demandes répétées de justificatifs déjà transmis, le non-respect du droit de rétractation et des indemnisations tardives ou bloquées.

Les résiliations unilatérales, parfois motivées par une sinistralité non responsable ou un prétendu manque de documents, ainsi que les difficultés à obtenir des remboursements, reviennent de manière récurrente.