Avis sur Europ Assistance
Pionnier et leader mondial de l'assistance depuis 1963, Europ Assistance déploie des solutions de protection immédiate dans le monde entier pour les voyageurs et les familles face aux imprévus du quotidien.
Sources d'avis
Maj 11/04/2026| 696 avis | 2.2 | ||
| Trustpilot | 4 avis | 2.6 |
Le Score Avis Assur agrège ces sources avec une pondération statistique (volume + lissage bayésien). Il peut donc différer des notes brutes affichées.
Synthese de l'E-reputation de Europ Assistance
Certains clients soulignent la facilité de souscription en ligne, des contrats clairs et adaptés à différents besoins, ainsi que des expériences ponctuelles d'assistance rapide et efficace, notamment lors de rapatriements ou de situations d'urgence.
Cependant, de nombreux avis font état de difficultés récurrentes pour joindre le service client, de délais très longs et de refus de remboursement jugés injustifiés, avec des demandes répétées de documents.
Plusieurs clients dénoncent également un manque de suivi cohérent de leurs dossiers et une assistance défaillante dans des situations critiques à l'étranger.
Les avis refletent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Europ Assistance
IAInformations sur Europ Assistance
| Groupe | Generali |
| Statut | SA |
| Couverture | international |
| Distribution | en ligne bancassurance courtiers direct |
| Specialites | Assurance voyage Assistance routière Assistance aux personnes |
| Points forts |
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