Avis sur Floa Bank
FLOA (ex-Banque Casino), filiale de BNP Paribas, est une banque-assureur spécialisée dans les solutions de paiement fractionné et les assurances affinitaires simples et accessibles, principalement en France.
Sources d'avis
Maj 09/09/2026| 5,735 avis | 3.5 | ||
| Trustpilot | 22,845 avis | 3.8 | |
| Avis Vérifiés | 71,471 avis | 4.7 |
Synthese de l'E-reputation de Floa Bank
Les 80 avis récents sur Floa Bank présentent une tonalité très contrastée.
La majorité des retours positifs met en avant la rapidité de traitement des demandes de crédit, la fluidité des démarches et la qualité de certains conseillers jugés aimables et pédagogues.
En revanche, une part significative d'avis négatifs dénonce des dysfonctionnements récurrents : difficultés à joindre le service client, baladage entre interlocuteurs, problèmes de prélèvements (montants erronés, double prélèvement, poursuite des prélèvements malgré remboursement anticipé ou rétractation), ainsi que des retards de remboursement ou de crédit de fonds sur des cartes expirées.
Plusieurs clients rapportent également un sentiment de harcèlement en cas d'impayé et une absence de réactivité du service réclamations.
Enfin, la gestion des moyens de paiement (changement de carte bancaire, blocage de carte) et la résiliation semblent être des points de friction majeurs.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Floa Bank
IAInformations sur Floa Bank
| Groupe | BNP Paribas |
| Statut | SA |
| Couverture | France |
| Clients | 4 millions |
| Distribution | en ligne bancassurance direct |
| Specialites | Assurance emprunteur Assurance scolaire Assurance habitation |
| Points forts |
|
Assureurs similaires
Vous representez Floa Bank ?
Accedez a votre espace professionnel.
Sources d'avis
Maj 09/09/2026| 5,735 avis | 3.5 | ||
| Trustpilot | 22,845 avis | 3.8 | |
| Avis Vérifiés | 71,471 avis | 4.7 |
