Avis sur Fortuneo Assurance
Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo est une banque en ligne et courtier en assurance proposant des produits d'épargne et d'assurance vie compétitifs, distribués 100% en ligne.
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 266 avis | 1.7 | ||
| Trustpilot | 18,038 avis | 3.6 | |
| Avis Vérifiés | 8,739 avis | 4.1 |
Synthese de l'E-reputation de Fortuneo Assurance
Les 80 avis publics récents dépeignent une image très contrastée et globalement dégradée de Fortuneo.
La satisfaction porte principalement sur l'absence de frais bancaires, la gratuité de certaines cartes et la réactivité ponctuelle du service client.
En revanche, les sujets de mécontentement dominants concernent un service client souvent jugé injoignable ou incompétent, des délais d'ouverture de compte et de mobilité bancaire très allongés, ainsi que des blocages récurrents liés à la validation de documents ou au changement de coordonnées.
De nombreux clients dénoncent également des primes de bienvenue ou de parrainage non versées malgré le respect des conditions, et des difficultés à clôturer des comptes ou à récupérer des fonds.
Enfin, l'application mobile et le site internet font l'objet de critiques récurrentes sur leur obsolescence, leurs bugs et leur manque d'intuitivité.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Fortuneo Assurance
IAInformations sur Fortuneo Assurance
| Groupe | Crédit Mutuel Arkéa |
| Statut | SA (Arkéa Direct Bank) |
| Couverture | national |
| Distribution | en ligne bancassurance |
| Specialites | Assurance vie Assurance emprunteur |
| Points forts |
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Maj 10/10/2026| 266 avis | 1.7 | ||
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