Avis sur Fortuneo Assurance
Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo est une banque en ligne et courtier en assurance proposant des produits d'épargne et d'assurance vie compétitifs, distribués 100% en ligne.
Sources d'avis
Maj 11/04/2026| 222 avis | 1.8 | ||
| Trustpilot | 15,774 avis | 3.8 | |
| Avis Vérifiés | 8,047 avis | 4.1 |
Le Score Avis Assur agrège ces sources avec une pondération statistique (volume + lissage bayésien). Il peut donc différer des notes brutes affichées.
Synthese de l'E-reputation de Fortuneo Assurance
Certains clients soulignent la facilité d'ouverture de compte, des tarifs compétitifs pour le PEA et une interface utilisateur claire.
D'autres mentionnent une réactivité positive du service client dans des situations spécifiques comme une tentative de fraude.
Cependant, de nombreux avis critiquent sévèrement le service client, évoquant des délais d'attente très longs, des réponses inadéquates et une difficulté à résoudre les problèmes.
Des problèmes techniques récurrents sont également signalés, comme des bugs pour les virements ou l'affichage de certaines valeurs, ainsi que des difficultés persistantes pour clôturer des comptes ou obtenir le versement de primes promises.
Les avis refletent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Fortuneo Assurance
IAInformations sur Fortuneo Assurance
| Groupe | Crédit Mutuel Arkéa |
| Statut | SA (Arkéa Direct Bank) |
| Couverture | national |
| Distribution | en ligne bancassurance |
| Specialites | Assurance vie Assurance emprunteur |
| Points forts |
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Maj 11/04/2026| 222 avis | 1.8 | ||
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| Avis Vérifiés | 8,047 avis | 4.1 |
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