Avis sur Generali
Leader européen d'origine italienne, Generali France est un acteur majeur de l'assurance et de la gestion d'actifs, offrant des solutions complètes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Sources d'avis
Maj 24/08/2026| 1,146 avis | 3.5 | ||
| Trustpilot | 636 avis | 1.2 | |
| Avis Vérifiés | 15,290 avis | 4.8 |
Synthese de l'E-reputation de Generali
Les 80 avis recensés révèlent un contraste marqué entre l’expérience en agence et le service à distance.
Les retours sur les agences locales et leurs conseillers sont très majoritairement positifs, mettant en avant l’accueil, la réactivité et les tarifs compétitifs.
En revanche, le service client national fait l’objet de critiques virulentes et récurrentes : difficultés à joindre un interlocuteur, attentes téléphoniques prolongées, renvois entre départements et outils numériques défaillants.
La gestion des sinistres et des dossiers de prévoyance (PER, assurance vie, succession) est dénoncée comme lente, voire bloquée, avec de nombreuses relances restées sans réponse.
Les problèmes de résiliation, les prélèvements indus et le non-respect des garanties promises (protection juridique, automobile) constituent les principales sources d’insatisfaction.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
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IAInformations sur Generali
| Groupe | Assicurazioni Generali S.p.A. |
| Statut | SA |
| Couverture | international |
| Clients | 8000000 |
| Distribution | agents généraux courtiers en ligne CGP direct |
| Specialites | Assurance vie Gestion de patrimoine Assurance professionnelle Santé et Prévoyance Assurance dommages |
| Points forts |
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Maj 24/08/2026| 1,146 avis | 3.5 | ||
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| Avis Vérifiés | 15,290 avis | 4.8 |
