Avis sur Génération
Leader français du courtage en gestion pour compte de tiers, Génération est spécialisé dans la gestion de contrats frais de santé et prévoyance pour les entreprises et les particuliers.
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 7,411 avis | 4.4 | ||
| Trustpilot | 1,432 avis | 4.3 | |
| Avis Vérifiés | 19,733 avis | 4.4 |
Synthese de l'E-reputation de Génération
Les 80 avis récents recueillis pour le courtier Génération dessinent une image globalement positive, mais contrastée.
Une large majorité d'assurés loue la qualité du service téléphonique, soulignant la réactivité, l'écoute et la clarté des conseillers, ainsi que des délais d'attente souvent courts.
En contrepoint, une part significative d'avis négatifs dénonce des dysfonctionnements sur le suivi de dossiers, des remboursements tardifs ou bloqués (notamment en dentaire et orthodontie), et des difficultés de rattachement ou de gestion des bénéficiaires.
L'accès à un interlocuteur humain et la cohérence entre les canaux (téléphone, site, voix interactive) apparaissent comme des sources de frustration récurrentes.
L'expérience client semble ainsi très dépendante de la nature de la demande et de l'interlocuteur obtenu.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Génération
IAInformations sur Génération
| Groupe | Groupe Adelaïde |
| Couverture | national |
| Clients | 2,8 millions de bénéficiaires en santé |
| Distribution | courtiers direct |
| Specialites | Santé collective Prévoyance Gestion pour compte de tiers |
| Points forts |
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Maj 10/10/2026| 7,411 avis | 4.4 | ||
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| Avis Vérifiés | 19,733 avis | 4.4 |
