Avis sur HEYME
HEYME est une mutuelle spécialisée dans la protection santé et les assurances pour les étudiants, jeunes actifs et personnes en mobilité, née du rapprochement de plusieurs mutuelles étudiantes historiques.
Sources d'avis
Maj 09/09/2026| 1,668 avis | 4.5 | ||
| Trustpilot | 4,388 avis | 4.4 |
Synthese de l'E-reputation de HEYME
Les avis sur HEYME présentent une polarisation marquée : de nombreux clients saluent la rapidité et l'efficacité du service client, notamment pour la souscription en ligne et l'assurance responsabilité civile étudiant, tandis qu'une part significative d'avis dénonce des difficultés récurrentes sur les remboursements, la gestion des IBAN, les augmentations de tarifs non anticipées et l'opacité des garanties.
Les points de friction les plus fréquents concernent la lenteur ou l'absence de réponse du service client dans les situations complexes, les problèmes de télétransmission avec la Sécurité sociale, et des pratiques commerciales perçues comme trompeuses (promesses de remboursement non tenues, incitation à souscrire des niveaux supérieurs).
Plusieurs conseillers sont cités nommément et de manière positive (Babacar, Fadwa, Jonathan, Radouane, Mohammed), ce qui suggère une qualité de service contrastée selon les interlocuteurs.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur HEYME
IAInformations sur HEYME
| Groupe | UMGP Group |
| Statut | Mutuelle (soumise au Code de la Mutualité) |
| Couverture | national |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Mutuelle santé Assurance voyage Assurance scolaire |
| Points forts |
|
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Maj 09/09/2026| 1,668 avis | 4.5 | ||
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