Avis sur HEYME
HEYME est une mutuelle spécialisée dans la protection santé et les assurances pour les étudiants, jeunes actifs et personnes en mobilité, née du rapprochement de plusieurs mutuelles étudiantes historiques.
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 1,672 avis | 4.5 | ||
| Trustpilot | 4,396 avis | 4.5 |
Synthese de l'E-reputation de HEYME
Les avis sont nombreux et dessinent un profil contrasté.
D’un côté, une grande majorité de clients loue la qualité du service relationnel : de nombreux conseillers (Babacar, Fadwa, Jonathan, Mamadou, Thiaw Moctar, etc.) sont remerciés nominativement pour leur écoute, leur clarté et leur réactivité.
La souscription, notamment pour la responsabilité civile étudiante à 12 € par an, est souvent décrite comme rapide et simple.
D’un autre côté, une minorité d’avis très négatifs pointe des dysfonctionnements récurrents sur les remboursements (retards importants, télétransmission bloquée, documents réputés non reçus malgré les envois), des problèmes techniques du site et de paiement (IBAN invalides, lenteur), ainsi que des augmentations de cotisations perçues comme soudaines ou mal expliquées.
L’expérience client semble donc fortement dépendre de la nature de la demande : fluide pour la souscription et le conseil, mais souvent frustrante dès qu’un suivi back-office ou un remboursement est nécessaire.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur HEYME
IAInformations sur HEYME
| Groupe | UMGP Group |
| Statut | Mutuelle (soumise au Code de la Mutualité) |
| Couverture | national |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Mutuelle santé Assurance voyage Assurance scolaire |
| Points forts |
|
Assureurs similaires
Vous representez HEYME ?
Accedez a votre espace professionnel.
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 1,672 avis | 4.5 | ||
| Trustpilot | 4,396 avis | 4.5 |
