Avis sur IRP AUTO

Les 80 avis publics récents révèlent une image très contrastée de IRP AUTO.

Les aides sociales — scolarité, vacances, permis, sport — et la réactivité de certains conseillers sont saluées par une partie des adhérents, qui relèvent également des remboursements rapides.

En revanche, de nombreux témoignages dénoncent des dysfonctionnements informatiques et administratifs marqués : site et application défaillants, impossibilité de modifier ses coordonnées, doublons de fichiers et bugs logiciels.

La prévoyance et la gestion des changements de situation professionnelle (licenciement, arrêt maladie, démission) suscitent de vives critiques, avec des délais de traitement jugés excessifs, des radiations non signalées et des suspensions de rentes contestées.

Enfin, l'injoignabilité du service client, les appels sans rappel et l'absence de réponse aux courriels constituent un point de friction récurrent.