Avis sur Kozoo
Kozoo est un courtier digital (MGA) français, créé en 2020, spécialisé dans l'assurance santé pour chiens et chats. Il propose des formules modulables et une gestion 100% en ligne avec des remboursements sous 48 heures.
Sources d'avis
Maj 11/04/2026| 250 avis | 4.1 | ||
| Trustpilot | 9,121 avis | 4.7 |
Le Score Avis Assur agrège ces sources avec une pondération statistique (volume + lissage bayésien). Il peut donc différer des notes brutes affichées.
Synthese de l'E-reputation de Kozoo
De nombreux clients soulignent la rapidité des remboursements, souvent effectués en moins de 48 heures après l'envoi des documents, ainsi que la réactivité et l'amabilité du service client.
Plusieurs avis mentionnent également une prise en charge efficace lors d'accidents ou de maladies graves et une procédure de demande de remboursement simple via l'application ou le site.
Cependant, certains clients expriment des frustrations concernant des refus de remboursement pour des pathologies considérées comme chroniques ou des traitements jugés préventifs, ainsi que des demandes de justificatifs médicaux perçues comme excessives.
D'autres regrettent un manque de clarté dans les conditions de prise en charge ou des difficultés relationnelles avec le service client dans certaines situations.
Les avis refletent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Kozoo
IAInformations sur Kozoo
| Groupe | Groupe Mentor |
| Statut | SAS |
| Couverture | France métropolitaine, Corse et départements d'Outre-Mer |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Assurance santé chien Assurance santé chat |
| Points forts |
|
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Maj 11/04/2026| 250 avis | 4.1 | ||
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