Avis sur Kozoo
Kozoo est un courtier digital (MGA) français, créé en 2020, spécialisé dans l'assurance santé pour chiens et chats. Il propose des formules modulables et une gestion 100% en ligne avec des remboursements sous 48 heures.
Sources d'avis
Maj 24/08/2026| 618 avis | 4.2 | ||
| Trustpilot | 11,459 avis | 4.6 |
Synthese de l'E-reputation de Kozoo
Les 80 avis récents sur Kozoo dessinent une image globalement positive, largement portée par la rapidité des remboursements et la simplicité du site et de l’application.
De nombreux clients, y compris sur le long terme, saluent une prise en charge conforme au contrat et un service client réactif et humain.
Cependant, une frange significative d’avis négatifs dénonce des évolutions récentes de la relation client, jugées impersonnelles, avec un basculement vers la messagerie et des outils automatisés au détriment du téléphone.
Des tensions apparaissent également sur des demandes de justificatifs soudaines et nombreuses, ainsi que sur des remboursements partiels ou refusés contestés, notamment après résiliation ou sur des factures élevées.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Kozoo
IAInformations sur Kozoo
| Groupe | Groupe Mentor |
| Statut | SAS |
| Couverture | France métropolitaine, Corse et départements d'Outre-Mer |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Assurance santé chien Assurance santé chat |
| Points forts |
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Maj 24/08/2026| 618 avis | 4.2 | ||
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