Avis sur MAAF
Acteur majeur de l'assurance en France et pilier du groupe Covéa, la MAAF offre des solutions complètes en auto, habitation et santé, privilégiant un rapport qualité-prix compétitif pour les particuliers et professionnels.
Sources d'avis
Maj 24/08/2026| 1,080 avis | 3.3 | ||
| Trustpilot | 1,314 avis | 1.7 | |
| Avis Vérifiés | 15,809 avis | 4.3 |
Synthese de l'E-reputation de MAAF
Les avis sur la MAAF sont très polarisés.
D'un côté, de nombreux assurés dénoncent une gestion des sinistres défaillante, avec des délais de remboursement très longs, des refus de prise en charge et un manque de réponse du service réclamation.
L'accessibilité téléphonique est un point de friction récurrent, les clients rapportant des attentes interminables, des renvois entre services ou des raccrochages au nez.
La fidélité ne semble pas toujours récompensée : plusieurs témoignages évoquent des résiliations ou non-renouvellements de contrat après des sinistres, parfois accompagnés de fortes hausses de cotisations.
D'un autre côté, les avis positifs saluent régulièrement l'accueil en agence, l'écoute et le professionnalisme de conseillers identifiés, ainsi que la clarté des explications lors de la souscription.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur MAAF
IAInformations sur MAAF
| Groupe | Covéa |
| Statut | Société d'assurance mutuelle |
| Couverture | national |
| Clients | 3,8 millions de clients et sociétaires |
| Distribution | direct en ligne |
| Specialites | Assurance auto Assurance habitation Mutuelle santé Assurance professionnelle |
| Points forts |
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Sources d'avis
Maj 24/08/2026| 1,080 avis | 3.3 | ||
| Trustpilot | 1,314 avis | 1.7 | |
| Avis Vérifiés | 15,809 avis | 4.3 |
