Avis sur Selfassurance
Selfassurance est la marque digitale du groupe ECA, un courtier grossiste spécialisé dans les solutions d'assurance en ligne accessibles, offrant une gestion simplifiée pour l'auto, l'habitation et la santé.
Sources d'avis
Maj 09/09/2026| 4,013 avis | 4.1 | ||
| Trustpilot | 2,532 avis | 4.2 |
Synthese de l'E-reputation de Selfassurance
Sur 80 avis récents, la majorité des retours est positive et met en avant la réactivité de Selfassurance, la simplicité de la souscription et des tarifs perçus comme attractifs.
Cependant, une part significative d’avis négatifs dénonce un démarchage téléphonique jugé excessif, voire harcelant, malgré des demandes répétées d’arrêt.
Les principaux points de friction concernent également des écarts entre les informations données par les conseillers et la réalité des garanties ou des tarifs, ainsi que des difficultés de remboursement et des prélèvements sur des contrats non signés ou annulés.
La qualité de l’accueil apparaît contrastée : saluée comme professionnelle et à l’écoute par une partie des clients, elle est qualifiée d’agressive ou de peu fiable par d’autres.
Dans l’ensemble, le courtier est perçu comme efficace sur la mise en place des contrats, mais son suivi post-souscription et ses pratiques commerciales téléphoniques génèrent des tensions marquées.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
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IAInformations sur Selfassurance
| Groupe | Groupe ECA (Holding Finare) |
| Statut | SAS |
| Couverture | national |
| Clients | 350000 |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Assurance auto Assurance habitation Mutuelle santé Assurance animaux |
| Points forts |
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Maj 09/09/2026| 4,013 avis | 4.1 | ||
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