Avis sur SMENO
Acteur historique de la protection sociale étudiante dans les Hauts-de-France, la SMENO propose une gamme complète de mutuelles santé, assurances scolaires et logements adaptée aux besoins et au budget des jeunes.
Sources d'avis
Maj 24/08/2026| 215 avis | 3.1 | ||
| Trustpilot | 13 avis | 1.9 | |
| Avis Vérifiés | 295 avis | 4.6 |
Synthese de l'E-reputation de SMENO
Les 80 avis recensés dessinent une image très contrastée de SMENO.
Une large part des commentaires positifs met en avant la facilité et la rapidité de la souscription en ligne, la délivrance rapide des attestations et des tarifs accessibles, particulièrement appréciés par les étudiants ; les conseillers en agence, notamment à Lille, sont souvent cités pour leur professionnalisme et leur sympathie.
À l'inverse, une minorité d'avis très négatifs dénonce un défaut d'informations et de documents après l'adhésion (contrat PDF, attestations, mails de confirmation manquants), ainsi que des retards ou absences de remboursements sur des soins supposés couverts.
Des assurés rapportent des difficultés à résilier leur contrat ou à interrompre les prélèvements en cas de changement de situation, certains exprimant la crainte de représailles judiciaires après avoir bloqué un prélèvement.
Enfin, la joignabilité du service client par téléphone est fréquemment critiquée, entre standard saturé et délais de réponse allongés.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
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IAInformations sur SMENO
| Statut | Mutuelle |
| Couverture | national |
| Distribution | en ligne direct |
| Specialites | Mutuelle santé Assurance habitation Assurance voyage |
| Points forts |
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Maj 24/08/2026| 215 avis | 3.1 | ||
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