Avis sur SMERRA
La SMERRA est une mutuelle spécialisée dans l'accompagnement santé et les assurances des étudiants et jeunes actifs, avec une offre de complémentaire santé, d'habitation et pour les séjours à l'étranger.
Sources d'avis
Maj 09/09/2026| 193 avis | 3 | ||
| Trustpilot | 27 avis | 1.5 |
Synthese de l'E-reputation de SMERRA
Les 42 avis récents analysés révèlent une tonalité globalement très négative, marquée par une proportion élevée de témoignages virulents et des mots forts à l’encontre de la mutuelle.
Les principaux motifs d’insatisfaction concernent des difficultés récurrentes de résiliation ou d’arrêt de contrat, souvent accompagnées de facturations ou de prélèvements persistants après la demande de cessation.
De nombreux adhérents dénoncent également des remboursements jugés insuffisants ou soumis à de lourdes démarches, un service client téléphonique difficilement joignable avec de longs temps d’attente, et des transferts non sollicités de contrats habitat étudiant vers le partenaire Leocare ayant entraîné des réclamations de paiement et des menaces de poursuites par huissiers rapportées par les clients.
À l’inverse, une minorité d’avis souligne l’accueil chaleureux et professionnel de conseillers en agence, notamment à Grenoble, ainsi que la réactivité ponctuelle et les tarifs abordables pour les étudiants.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur SMERRA
IAInformations sur SMERRA
| Groupe | Réseau emmE |
| Statut | Mutuelle (soumise aux dispositions du Livre II du Code de la mutualité) |
| Couverture | nationale |
| Distribution | en ligne direct points de vente physiques |
| Specialites | Mutuelle santé Assurance habitation Assurance voyage |
| Points forts |
|
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Maj 09/09/2026| 193 avis | 3 | ||
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