Avis sur Zurich Insurance
Leader mondial de l'assurance, Zurich France accompagne les entreprises et les grands groupes internationaux avec des solutions de gestion des risques sur-mesure et une expertise technique de haut niveau.
Sources d'avis
Maj 10/10/2026| 34 avis | 2.9 | ||
| Trustpilot | 748 avis | 1.2 |
Synthese de l'E-reputation de Zurich Insurance
Sur 80 avis publics récents, la tonalité est massivement négative, avec une très forte concentration de notes minimales.
Les sujets dominants sont les délais de traitement des sinistres, souvent décrits comme très longs ou inexistants, et les refus de prise en charge récurrents, notamment sur l'assurance voyage souscrite via des plateformes tierces.
L'accessibilité du service client est un point de friction majeur : nombreux sont les clients qui dénoncent des appels non décrochés, des emails sans réponse et un manque de suivi des dossiers.
Les problèmes de prélèvements après résiliation ainsi que la gestion des sinistres automobile et habitation (fuite d'eau, bris de glace) alimentent également l'insatisfaction.
Quelques retours positifs isolés évoquent une prime de non-sinistre ou une assistance routière réactive.
Synthèse générée par IA à partir des avis publics (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés). Les avis reflètent l'opinion des utilisateurs et non celle d'Avis Assur.
Avis clients Avis Assur
En savoir plus sur Zurich Insurance
IAInformations sur Zurich Insurance
| Groupe | Zurich Insurance Group |
| Statut | Succursale de société étrangère |
| Couverture | international |
| Distribution | courtiers |
| Specialites | Dommages aux biens Responsabilité Civile Flottes automobiles Cyber-risques Lignes financières Programmes internationaux |
| Points forts |
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Maj 10/10/2026| 34 avis | 2.9 | ||
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