Avis sur MNCAP

Les avis sur MNCAP sont massivement négatifs et révélateurs d'une crise de confiance profonde.

Les clients dénoncent quasi-unanimement des délais d'indemnisation extrêmement longs, allant de plusieurs mois à plus de deux ans, dans le cadre des garanties d'assurance emprunteur (ITT, ALD, invalidité).

La communication est décrit comme quasi-inexistante : emails et appels téléphoniques sans réponse, répondeur saturé, et opérateurs renvoyant systématiquement vers un « médecin-conseil » sans suite.

Des pratiques de « baladage » et de demandes de pièces répétées ou contradictoires sont fréquemment mentionnées, laissant penser à une stratégie d'obstruction.

La résiliation et l'arrêt des prélèvements apparaissent également comme des points de friction majeurs, avec des prélèvements continués malgré le remboursement du prêt ou la résiliation.

Deux avis positifs isolés (dont l'un très détaillé sur une prise en charge efficace en cas de grave maladie) contrastent fortement avec la tendance générale mais ne compensent pas l'ampleur des dysfonctionnements rapportés.